中国铁路12306app以其功能强大和使用便捷的特点，为旅客提供了优质的购票和出行服务。旅客可以通过该APP轻松预订火车票、查询订单状态、享受特色服务等，大大提升了出行效率和便利性。
1、选择始发地和目的地
打开铁路12306App，进入主页面后点击上方选择始发地及目的地，再选择好要出发的日期，点击查询车票。
2、选择列车班次
在列车列表中选择一趟要乘坐的列车，点击进入。
3、添加乘车人信息
进入这个页面后可以查看到车票的价格，确认无误后点击下方选择乘车人。
4、选择乘车人
在乘车人列表中选择乘车人信息。
5、提交订单
添加完成乘车人后，在下方进行选座服务，完成选座及车票信息确认，点击下方提交订单跳转到付款页面支付即可购票成功。
1、确定好目的地后，点击搜索，选择有“兑”字的车次。(可在左下筛选里勾选可兑换车次)
2、选择好受让人后，点击提交订单，操作完成后具体情况如下图所示。
3、点击积分支付即可
1.在中国铁路网上订票12306网站首页右上角找到注册按钮，点击进入;
2.按照要求填写账户信息，用户名和密码必须严格按照要求填写，最好选择自己能够记住的用户名和密码;
3.接下来填写用户真实的身份信息，自己所填写的身份信息需与使用证件上的信息完全一致;
4.根据自己的实际情况选择旅客类型，如成人、学生、残疾军人伤残人民警察、儿童;
5.填写好信息后。
点击下一步，该网站会为您发一封账号注册激活邮件;
6.进入自己的邮箱，点击邮件中的连接，激活账户;
7.账户激活成功后，登录自己的账号。
下载与安装：旅客可以在手机应用商店搜索“铁路12306”并下载安装APP。
注册与登录：安装完成后，旅客需要注册一个账号并登录APP。注册时需要填写真实姓名、身份证号码等个人信息，以便进行实名认证。
购票流程：在APP首页选择出发地、目的地、出发日期和车次，点击“查询”按钮。在查询结果中选择合适的车次和席别，点击“预订”按钮。填写乘车人信息和联系人信息，选择支付方式并完成支付。
改签与退票流程：在APP首页点击“订单”按钮，选择需要改签或退票的订单。点击“改签”或“退票”按钮，按照提示操作即可。
学生预约购票：自2024年12月12日起，铁路部门在12306APP上开启了学生预约购票服务专区。符合条件的学生旅客可以在APP上预约购买春运期间的往返车票，享受更加便利的购票体验。
务工人员预约购票：自2024年12月15日起，12306APP上线了务工人员春运预约购票服务。符合条件的务工人员可以在APP上预约购买春运期间的车票，确保务工人员能够顺利购得车票。
火车票预订：旅客可以在APP上选择出发地、目的地、出发日期和车次，轻松预订火车票。APP支持多种支付方式，包括银行卡、支付宝、微信支付等，方便旅客进行票款支付。
改签与退票：如果旅客需要更改行程或退票，可以在APP上直接操作。改签和退票均遵循铁路部门的相关规定，确保旅客的权益得到保障。
订单查询：旅客可以随时在APP上查询自己的订单状态，包括已支付、待支付、已取消等订单信息。
车站大屏：APP提供车站大屏功能，旅客可以实时查看车站的列车到发情况、候车室分布、检票口信息等，方便旅客安排行程。
重点旅客服务：针对老弱病残孕等重点旅客，APP提供预约服务，包括进出站接送、协助乘降等，确保重点旅客的出行安全。
出行服务：APP还提供酒店预订、汽车票预订、餐饮特产预订等出行服务，满足旅客多样化的出行需求。
在线支付
对于已经下单的车票可直接在线支付，成功后就可以在出发当天拿着你的身份证自助取票或者直接刷身份证进站就可以了
订单查询
可以快速查询出发地到达目的地的车次、剩余票数以及时间，可自由选择
改签
非常实用的功能，想改日期随时可以改签
退票
退票可以直接在线操作，方便快捷还免费
常用联系人管理
常用联系人管理真是解决了很多人的烦恼，不用再买一张输入一个身份证了。只需要添加进常用联系人管理里面，想买几张，给谁买，一键勾选就可以了
预定车票
根据自己需要购买的车票可提前预定，但是要在时间内付款，否则就会自动取消
